Điều Khoản & Điều Kiện

1. Điều khoản chung

r52 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi") là dịch vụ giải trí trực tuyến cung cấp các hình thức cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà và trò chơi Nổ Hũ dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ có trên website r52.cam và mọi ứng dụng liên quan.

Người dùng ("người chơi") là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực hành vi dân sự, sử dụng dịch vụ của Nền tảng cho mục đích cá nhân và giải trí. Người chơi khẳng định rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định hay nghĩa vụ pháp lý nào áp dụng cho cá nhân họ tại nơi cư trú.

r52 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản được cập nhật.

2. Điều kiện mở và sử dụng tài khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ r52, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi r52 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản.

r52 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ) bất kỳ lúc nào nhằm mục đích xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế tính năng rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ hồ sơ.

3. Nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên r52 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). r52 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, và USDT TRC20.

Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức mà người chơi đã dùng để nạp. r52 không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

r52 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Người chơi không được sử dụng Nền tảng như một công cụ chuyển tiền thuần túy mà không có hoạt động cá cược thực sự.

4. Khuyến mãi, thưởng và hoàn trả

r52 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và ưu đãi VIP cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và là phần không tách rời của điều khoản này.

• Tiền thưởng và hoàn trả phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được phép rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP mỗi hộ gia đình.
• r52 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, lách luật hoặc khai thác kẽ hở khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn tất.

5. Quy tắc đặt cược

Người chơi có trách nhiệm tự nắm vững luật chơi của từng sản phẩm (thể thao, Casino, Đá Gà, Nổ Hũ) trước khi đặt cược. r52 cung cấp tài liệu hướng dẫn cho từng loại trò chơi trên Nền tảng.

Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc hệ thống trò chơi được chứng nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, r52 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền vào tài khoản người chơi.

r52 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, từng sự kiện và từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên Nền tảng (dù dưới bất kỳ hình thức nào).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác kỹ thuật để thao túng kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận tỷ lệ cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản r52 vào mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật qua các kênh hỗ trợ của Nền tảng.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời r52 có thể trình báo cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

7. Giới hạn trách nhiệm

r52 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. r52 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Nền tảng, bao gồm lỗi đường truyền, mất điện, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. r52 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ khoản thua cược, lợi nhuận bị bỏ lỡ hoặc thiệt hại kinh tế gián tiếp nào của người chơi. Tổng mức bồi thường tối đa của r52 trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế còn lại trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

8. Tạm ngừng và chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của r52 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

r52 có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, không vượt qua xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu sau quá trình điều tra.

9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

r52 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật riêng của Nền tảng. Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ — không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết về cách r52 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin người dùng, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

10. Sửa đổi điều khoản

r52 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang r52.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ r52 qua email [email protected] hoặc qua Zalo / Telegram 24/7.